Časté otázky
FAQ
Odpovede na otázky, ktoré nám najčastejšie píšete.
Môžete mi objednať knihu, ktorú nemáte na sklade?
Áno. Napíšte nám názov a autora cez kontaktný formulár alebo e-mailom, a hneď ako knihu zoženieme, dáme vám vedieť.
Ako prebieha platba za objednávku?
Po odoslaní objednávky z košíka vám e-mailom potvrdíme dostupnosť kníh a zašleme údaje na platbu bankovým prevodom. Online platbu na stránke neprijímame.
Ako si vyzdvihnem knihy osobne?
Pri objednávke vyberte „Osobný odber v Banskej Bystrici“. Keď budú knihy pripravené, napíšeme vám e-mail s informáciou, že si ich môžete prevziať v predajni.
Koľko trvá doručenie Slovenskou poštou?
Po prijatí platby zvyčajne odosielame do 1–2 pracovných dní, doručenie poštou potom trvá bežne 2 až 5 pracovných dní.
Môžem knihu vrátiť, ak sa mi nepáči?
Áno, do 14 dní od prevzatia máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu. Postup nájdete na stránke Vrátenie tovaru.
Ako sa dozviem o čitateľských večeroch?
Pozvánky s termínom zasielame prihláseným do newslettera a vyvesíme ich na nástenke v predajni.